【招聘】客服专员

【招聘】客服专员。一，岗位职责：1.通过线上聊天工具（如在线客服、社交媒体、邮件等）解答用户操作等方面的问题；2.及时处理客户投诉、异常反馈，提升客户满意度和留存率；3.协助其它部门收集用户反馈，推动问题优化与改进；4.定期整理客户问题和需求，形成数据报告，为业务优化和用户体验改进提供参考；5.参与客服流程优化(SOP)，提升整体服务质量和响应效率。二，任职要求：1.大专及以上学历，具备良好的沟通能力与服务意识；2.具备互联网在线客服工作经验者优先；3.抗压能力强，能够适应轮班及节假日排班工作制度；6.细心负责，有耐心，具备较强的团队合作精神。三，申请方式：有意向者，欢迎讲中文及英文简历发送至邮箱：hr@taqar.net