【招聘】运营助理和支付客户维护专员

【招聘】运营助理和支付客户维护专员
岗位职责
日常运营支持
- 协助执行各类线上/线下活动的筹备、执行及复盘；
- 协助完成运营数据的采集、整理和初步分析工作；
- 负责部分内容编辑、页面维护、推文撰写等日常工作。
项目跟进协作
- 跟进与协调跨部门合作项目进度，确保时间节点达成；
- 记录会议纪要、撰写项目推进文档，推动事项落地。
?用户运营支持
- 协助处理用户反馈、意见收集及初步响应；
- 协助执行用户拉新、留存、促活等运营动作。
其他临时事务处理
- 包含供应商联络、物料准备、报表输出等日常行政支持。
任职要求
大专及以上学历，专业不限，市场、传媒、管理类优先；
熟练使用Excel、PPT、Word，具备基础的数据处理能力；
有责任心，执行力强，细致耐心，抗压能力好；
有良好的沟通与协作意识，善于跨团队配合；
具备运营、活动执行、内容编辑等相关实习经验者优先。
加分项
熟悉内容运营或用户增长机制；
具备PS、图文编辑、视频剪辑等技能；
英语或多语言能力良好者优先。
综合薪资范围：AED 6200-10000
福利：工签，带薪年假，房补，话补，餐补，交通补，节日红包，医疗保险等
上班时间：上6休1（周一到周五：早八晚六点半；周六：早9晚6）
地址：迪拜（可口可乐竞技场对面）WhatsApp：971525678632
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支付客户维护专员
岗位职责
1.客户关系管理：负责现有支付商户的日常沟通及关系维护，提升客户满意度和黏性；
2.问题处理与协调：及时响应客户在支付使用过程中的问题，包括支付失败、对账异常、结算延迟等，并协调各相关技术、风控、结算等团队快速解决；
3.运营支持：协助客户完成商户接入流程（KYC资料收集、接口对接），并提供操作培训与使用指引；
4.反馈与优化建议：收集客户反馈，对平台产品提出优化建议，提升整体支付体验；
5.续签与挽留：定期回访客户，跟进合同续约、客户满意度调查及潜在流失预警与干预；
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限，有支付、金融、跨境电商、收单等行业经验者优先；
2.熟悉支付行业（Binary & Crypto等），了解相关风控与合规流程者优先；
3.具备优秀的沟通能力与客户服务意识，抗压能力强；
4.熟练使用办公软件（Excel、Word、CRM系统等），具备基本的数据分析能力；
5.有良好的责任心与团队合作精神，愿意长期从事客户运营方向工作；
6.会中英文沟通优先（如服务海外客户）。
综合薪资范围：AED 6200-10000
福利：工签，带薪年假，房补，话补，餐补，交通补，节日红包，医疗保险等
上班时间：10休4（周一到周五：早八晚六点半；周六：早9晚6）
地址：迪拜（可口可乐竞技场对面）WhatsApp：971525678632