【招聘】客服经理和前台接待

【招聘】客服经理和前台接待
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客服经理
主要工作职责：
1.团队管理与培训；
2. 流程优化与技术支持；
3. 客户满意度提成与投诉处理；
4. 跨部门协作与资源调配；
5. 报告生成与预算管理。
工作地点： 迪拜。
应聘资格要求：
1. 本科以上学历，物流运输，对外经贸等相关专业优先；
2. 5年以上客户服务经验，3年以上团队管理经验；
3. 出色沟通能力，问题解决能力和数据分析能力；
4. 熟悉客户服务流程和投诉处理技巧；
5. 良好的英语能力，抗压能力强，
6. 具备责任心，客户导向的创新意识。
有意者请将中英文简历发至 maggie.wang@realong.cn, 如适合，我们将尽快联系您！
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前台接待
主要工作职责：
1. 负责前台接待及日常行政事务管理；负责及时接听、转接内外部来电；
2. 负责日常办公用品采购、发放、盘点登记管理，办公室设备耗材管理以及固定资产、低值耗品、打印墨盒管理等；
3.负责完成办公场所物业、消防等日常维护工作；
4.负责按要求做好访客登记、接待及会务、用车安排；协助完成其他行政接待工作；
5.负责快递收发登记，做好定期对账管理与沟通；以及预定出租车、餐厅、机票等；
6.及时登记员工出勤、休假及出差统计情况；
7.负责落实基础行政类工作，如：申请员工门禁卡、申请保险卡、印制宣传物与名片等；
8.能够独立组织员工文体活动、公司团建活动的方案制定、组织与安排；
9.协助完成费用报销基础性工作；
10.协助维护供应商合作关系；
11.完成交办的其他日常性事务工作。
工作地点：The Greens, 迪拜。
应聘资格要求：
1.国内/外全职本科以上学历；
2.国内大学英语四级能力以上，英语能力佳，听说读写流利；
3. 要求中文撰写能力较强，并熟悉基本办公软件操作；
4. 具备较好的语言表达能力、应变能力、执行力以及良好的服务意识，具备一定的组织能力，责任感强、吃苦耐劳，做事有条理；
5. 30周岁以下，在迪拜具有2年以上工作经验者优先考虑；
6.形象气质佳，为人诚实守信、工作积极主动、待人热情且具有良好的团队协作能力。
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