【招聘】The H Dubai酒店招聘酒店前台客服

The H Dubai酒店我们提供一个绝佳机会来加入我们的前台团队。我们在寻找能够提供卓越客户服务并提供创造性解决方案的人。
我们热爱和欣赏每个具备各自独特才能、兴趣和梦想的您。我们相信拥有不同观点和激情的人才会让我们的团队变得更强大。

工作职责包括但不限于：
• 为所有客人提供个性化服务，并充分了解及遵守酒店的标准和程序
• 以专业的方式处理任何客人的投诉
• 处理入住/退房、查询、房间门卡和所有相关事项
• 执行及确保每日账目收支记录并确保轮班之间的完整交接
• 对伪造货币和旅行支票有所认知及辨别，并遵守所有财务和审计程序
• 保持团队之间士气高涨的氛围和愉快的工作关系

任职要求：
• 高中以上证书（旅游或酒店业的学士学位是一个优势）
• 必须有至少一年酒店行业前台部门的工作经验
• 必须具备良好的中英文口语表达及书写能力，如具备其他语言（俄语/阿拉伯语）将会是一个优势
• 精通基本电脑及办公软件，熟知OPERA系统是一个优势